Veel ondernemers proberen omzetgroei te realiseren door middel van een 'mijn-merk-is-beter-dan-dat-van-jou' strategie. In de praktijk levert deze op merkvoorkeur gebaseerde aanpak echter maar weinig omzetgroei op! Een beter alternatief is toe te werk
Wat vinden klanten nu echt belangrijk? Wat brengt hen bij jou en zorgt er werkelijk voor dat ze je trouw blijven? Door: Jord Koot Wat de klant van je vindt heeft alles te maken met de associatie die ze met je heeft. En dat heeft alles te maken met be
