Een integrale aanpak voor duurzame groei en waardecreatie!
De aanpak die ik met Xelero breng is pragmatisch en hands-on. Geen uitgebreide rapporten, geen groot veranderprogramma. Maar starten dáár waar de spanning zit. Concreet samen aan de slag.
Centraal in de aanpak staat de organisatie in staat stellen:
- waardeproposities te ontwikkelen die concreet bijdragen aan de behoefte van alle klant personas
- het succes model te implementeren gericht op het leveren van impact op alle klantcontactpunten
- de juiste accountbenadering voor elk type klant ter optimalisatie van de life time value
- individuen en teams in hun kracht te zetten om de van hen gevraagde prestaties te kunnen leveren
- met commitment van alle betrokkenen obv de ontwikkelingen kort cyclisch (bij) te sturen
Naast de focus op het realiseren van klantwaarde (= groei, continuïteit) heb ik mij er in de loop der jaren op toegelegd organisaties het vermogen tot zelforganisatie (= wendbaarheid, rendement) te helpen verhogen.
Mede op basis van de principes van Service Design Thinking, Agile/Scrum, Talent Management en Sociocracy/Holacracy, heb ik een pragmatische aanpak ontwikkeld om te komen tot op klantwaarde gerichte, wendbare organisaties.
Benieuwd wat ik in het realiseren van jouw specifieke business uitdaging kan betekenen? Neem dan contact met mij op, ik kom graag in gesprek!
Met vriendelijke groet,
Jord Koot
06 54676176
